透過「八達通自動增值」服務，可賺取飛行里數
當閣下的八達通卡儲值餘額不足以支付交易費用時，ANA香港白金ＶＩＳＡ卡將為其自動增值HK$250/$500，方便快捷，省卻於增值機或客戶服務中心為八達通卡增值之不便。增值之HK$250/$500更可為持卡人賺取相應的飛行里數。
1. 「ANA香港白金ＶＩＳＡ卡」是由哪家銀行發行的？
「ANA香港白金ＶＩＳＡ卡」是由大新銀行發行。該銀行為香港主要銀行之一，為客戶提供各類個人及商業金融服務。
2. 我可以憑信用卡賺取飛行里數嗎？
可以。閣下使用ANA香港白金ＶＩＳＡ卡簽帳消費HK$8，即可賺取1 里數（總算餘額少於HK$8，將不計算在內）；消費不包括繳付信用卡年費、結欠轉賬、現金透支、繳付財務費用或其他手續費等交易。
3. 如何申請ANA香港白金ＶＩＳＡ卡？
填寫申請表格，連同以下文件一併遞交。
- 香港身份證或護照影印本（若閣下同時申請附屬卡，請連同
附屬卡申請人的香港身份證或護照影印本一併提交。)
- 銀行月結單或水電費單影印本（作為現住址證明）
- 入息證明
若閣下是受僱人士，請提供：
- 附有閣下姓名、賬戶號碼及薪酬之最近銀行月結單/存摺 ; 或
- 最近之薪俸稅單; 或
- 最近1個月之糧單
若閣下是一名僱主，請提供：
請於按此下載申請表格， 或致電852-2882-5029，聯絡ANA香港白金ＶＩＳＡ卡服務中心。
據說，在一段限期內，我可以賺取5,000里數。怎樣獲得獎賞？
閣下在發卡後首3個月內累積消費金額HK$2,000或以上，即可獲得5,000迎新里數。里數會於申請後一個月自動轉入閣下的ANA里程俱樂部戶口。
若我計劃移居深圳，是否可以申請該信用卡？
此信用卡僅限於居住於香港之人士使用。但是，若閣下的僱主及工資派發是於香港地區，閣下可以嘗試提出申請。
若我是一名家庭主婦，是否可以申請該信用卡？
可以，閣下在提出申請時，須提交一份銀行賬戶餘額影印本，以證明閣下的收入狀況。
提出申請直至收到新信用卡，需時多久？
大約於我們收妥閣下的申請以及所有所須文件後的兩至三星期內。
可否將信用卡郵寄到我的辦公地址？
當然可以，但是我們不會在信封上列印閣下的公司及部門名稱；因此，請確認於信封上只印有閣下的姓名及地址的情況下，閣下仍然可以收到該信用卡。
年費是多少？
於首年年費豁免屆滿後，客戶須繳交來年主卡為港幣$800之年費及每張附屬卡為港幣$400之年費。若客戶於需繳交年費月份之過往12個月內累積簽賬滿HK$50,000，主卡及附屬卡客戶來年之年費可被豁免。
* 累積消費金額只適用於零售簽賬交易，但不包括以下項目，包括但不限於現金透支、結欠轉賬金額、銀行手續費（年費、財務費用、逾期費用、現金透支手續費等）、網上繳費net服務金額、繳費易金額、「八達通自動增值」服務金額、「Jetso兌現」分期金額、「Jetso分期」計劃金額、免息分期計劃金額、交稅金額、籌碼兌換、未誌賬/取消/退回之交易及所有未經授權之交易。
附屬卡之零售簽賬將合併於主卡賬戶內計算。
若我遺失了信用卡，應該怎辦？
我們全天24小時提供緊急支援服務。若閣下遺失了信用卡，請儘快致電852-2828-8138聯絡大新銀行。
如何啟動我的信用卡？
閣下可透過電話或互聯網啟動信用卡
使用電話自動語音服務
- 撥打2828-8168
- 按「2」鍵，以選擇英語服務，然後依次選擇「1」、「1」、「2」按鍵。以上程序完成後，輸入閣下的「16位信用卡號碼」、「香港身份證或護照號碼之前六位數字」及「閣下香港身份證或護照號碼上的出生日期」。（例如：1974年1月16日，應輸入「16011974」）
透過互聯網啟動信用卡
- 登上大新銀行網站
- 按「信用卡服務」按鍵
- 按「啟動收妥大新信用卡」按鍵
- 輸入閣下之「香港身份證或護照號碼」、「16位信用卡號碼」及「出生日期」。然後，按「確認」。
如何使用現金透支服務？
閣下可以於任何一家銀通會員銀行的自動櫃員機，或附有VISA/MASTER字樣的自動櫃員機，輸入6位個人密碼，提取現金。我們將在閣下啟動信用卡後的10天內，向閣下寄送個人密碼PIN。若閣下遺忘了個人密碼，請聯絡我們的服務中心，我們需要重新為閣下設定個人密碼。閣下亦可在各大新銀行分行，出示交身份證，提取現金。
現金透支服務的手續費及利率是幾多？
現金透支手續費為，每筆提取現金額之3%，每筆收費不少於HK$55。另外，自提取現金當日起，每日按當日利率收取現金透支利息。
若我忘記了現金透支的個人密碼，我該怎辦？
鑑於安全問題，閣下不可以透過電話查詢閣下之個人密碼。若閣下忘記了個人密碼，我們必需重新設定並郵寄閣下的個人密碼，有關安排請聯絡我們的服務中心。
怎樣提高我的信用額？
成功啟動賬戶6個月後，閣下可聯絡服務中心，要求提高信用額。
若我的信用卡月結欠款超逾信貸限額，我需要支付多少的手續費？
在還款日到期時， 若閣下的信用卡月結欠款超逾信貸限額，我們將收取HK$180手續費。
若我取消該信用卡，可退回剩餘月份的部分年費嗎？
根據大新銀行持卡人協議，年費將不會被退回。
如何使用「網上理財」賬戶？
只須輸入閣下的用戶編碼（即信用卡號碼）及個人密碼（即網上銀行的個人密碼），然後按「登入」鍵，進入閣下的賬戶。如果閣下未能收到(或遺失)網上銀行的個人密碼，請致電852-2828 8138。
如何申請自動轉賬支付信用卡賬單服務？
閣下可填妥及遞交信用卡附帶之自動轉賬支付申請表；或電郵/聯絡信用卡服務中心。我們需要大約6星期時間處理閣下的申請，因此，在申請通過前，請閣下確保按其他方式準時還款。
使用附屬卡簽賬消費是否可以賺取飛行里數？
所有透過附屬卡簽賬消費賺取的里數，會積累到主持卡人的ANA里程俱樂部賬戶中。
透過ANA香港白金Visa卡簽賬消費獲得的里數，什麼時候會被累積到ANA里程俱樂部賬戶中？
簽賬消費後的1至2個月內
我通知了ANA里程俱樂部本人居住位址的變更後，是否還需要通知大新銀行信用卡服務中心？
是的，需要通知。
若我在賬單上看到本人無法確認的消費款項，我該怎麼辦？
若閣下在賬單中發現了自己無法確認的款項，請立即聯絡信用卡服務中心。閣下需要填寫一份索償表格，並於交易日起60天內，將此表格郵寄或傳真給我們。我們需要大約45至90日的時間去核實交易是否屬實，因此閣下應先繳付該月月結單上全部款項。若閣下在我們核實了無法確認的交易後，才繳付月結單賬項，我們將對所拖欠的實際金額收取利息。若經核實，該筆具爭議款項確實未發生，我們將書面通知閣下，並退回該部分款項。
5,000 迎新里數獎賞
