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| Q1 |
申込はどのようにできますか？ |
| A1 |
ウェブサイトから申込書をダウンロードいただき、ご記入後、必要書類を添付の上、ANAカード香港P.O.Boxへ郵送、或いは最寄りの大新銀行各支店へお持込ください。ダウンロードができない場合はwebmailよりご連絡いただきましたら当センターより申込書を郵送させていただきます。詳細はこちらをご参照ください。
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| Q2 |
カードの申込みに必要な提出書類を教えてください。 |
| A2
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大新銀行での審査に伴い、以下4点のご提出をお願いしております。
- 本会員及び家族会員の香港IDカードコピー
（香港IDカードを取得していない場合は"2"へお進みください。）
- パスポートのコピー
（申請者が(1)Permanent(永久)香港IDカードをお持ちでない場合、或いは(2)中国香港以外の国籍の場合は、香港IDカードと有効なパスポートのコピーをご提出ください。香港IDカードを取得していない場合はパスポートコピーのみでも可。パスポートコピー余白に「No HKID」とご記載ください。）
- 香港での収入証明のコピー
【お勤めの方】：最新の銀行口座利用明細書＜氏名、口座番号、給与の振込みが確認出来るもの＞、または、最新の収入税納税請求書、またはここ1ヶ月の香港ご勤務先からの給与明細書
【自営業の方】：商業登記証、利益税納税請求書
- 香港での居住証明のコピー
・発行から3ヶ月以内の香港居住証明（電気料金、銀行口座利用明細書等ご自宅に届く申込ご本人様名義のもの）
・定住所が居住先と異なる場合は、定住所の証明（私書箱不可）
（※場合により上記以外の追加書類の提出を求められる場合がございます。）
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| Q3 |
自分宛の郵便物が全て香港の会社に届くようになっているのですが、どうしたらいいですか？ |
| A3 |
まずはご自宅に届く申込者氏名宛の郵便物がないか今一度ご確認ください。
無き場合は可能性のある書類全て（例：自宅の契約が会社名義の場合、自宅オーナー様とご勤務先との契約書および申込者がその会社に在籍していることを証明できるもの）をご準備ください。但し、所定の審査により、銀行より直接追加書類のご提出をお願いする場合、またはカードが発行できない場合もございますので、予めご了承ください。
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| Q4 |
申込からカード取得までに、どのくらいの時間がかかりますか？ |
| A4
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お申込書が届いてから、審査やカード発行手続きを含め、約3～4週間要します。お時間に余裕を持ってお申込ください。また、審査、必要書類のご提出状況により、カード発行までの所要時間は異なりますので御了承願います。
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| Q5 |
香港に来て間もないのですが、カードは取得できますか？ |
| A5 |
銀行独自の審査を行っておりますので、まずはお申込ください。但し、所定の審査により、銀行より直接追加書類のご提出をお願いする場合、またはカードが発行できない場合もございますので、予めご了承ください。
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| Q6 |
香港へ渡航する前に申込みは可能ですか？ |
| A6 |
ご提出いただく必要書類の中に「香港IDカード、香港での居住証明、香港での収入証明のコピー」がございますので、来港されてからのお申込をお勧めいたします。 |
| Q7 |
ANAカード香港の発行銀行はどこですか？ |
| A7 |
香港の大手銀行の１つである大新銀行です。大新銀行グループのひとつで、小口、商業取引等の金融サービスを提供しています。
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| Q8 |
大新銀行の口座を持っていない（または他銀行口座のみ所有）のですが、申込みはできますか？ |
| A8
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はい、お申込いただけます。お申込時にANAカード香港の発行銀行である大新銀行の口座をお持ちでなくても支障ございません。大新銀行の審査に承認されますと銀行が定めたお客様ごとの毎月の締め日にご利用明細書がBilling address宛に発行されます。明細書にある支払期日までに大新銀行（ANAカード香港クレジットカードアカウント）へ現金または小切手にてご手配ください。
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| Q9 |
このカードを利用すると、香港のクレジットカードヒストリーは構築されますか？ |
| A9 |
香港の現地銀行発行のクレジットカードですので、カードのご利用とともにクレジットヒストリーが構築されていきます。
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| Q10 |
日本で利用していたマイレージ番号を引続き利用することはできますか？ |
| A10 |
可能です。ANAカード香港のお申込書内にANAマイレージクラブ番号をご記載いただく箇所がございますので、お持ちの方は該当箇所にご記載ください。
ANAマイレージについてのご不明点やご質問はANA香港マイレージクラブ(852-2810-7100)までご連絡ください。
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| Q11 |
マイレージはどのように貯められますか？ |
| A11 |
カードでのショッピングやお食事HK$8（HK$8未満切捨て）につき、1マイルが貯まります。積算できるマイルの上限はございませんので、ご利用分だけマイルが貯まります。（但し、キャッシング、カードからの自動支払（autopay）、「Jetso Installment」分割支払金額、「Cash-in Plan」支払金額、Branch Cash-in、バランストランスファ、株式投資貯蓄プラン、「Payeasy」支払金額、「Jet Payment」支払金額、税金の支払い、無利息分割支払金額、小切手の支払（該当する場合）、銀行手数料（年会費、利子、遅延手数料及びキャッシング手数料等）、カジノでのご利用、未計上/キャンセル/払戻されたご利用分及び不正利用分などは対象外となります。）
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| Q12 |
期間限定でボーナスマイルがもらえるのですか？ |
| A12 |
新規でANAカード香港にお申込頂き、ご入会日（口座開設日）より3ヶ月以内にショッピングやお食事にてHK$2,000以上ご利用いただくと、「入会ボーナスマイル」として5,000マイルがお客様のANAマイレージクラブ口座に積算されます。
（※入会ボーナスマイルは本会員の方に適用され、初回1回のみとなります。）
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| Q13 |
シンセン在住（または中国・マカオ在住）ですが、申込みはできますか？ |
| A13 |
基本的には香港在住の方に限らせていただいておりますが、香港にお給料の振込みがあり、香港での居住証明がご提出頂ける場合は例外を認める場合もございますので、まずはお申込ください。但し、所定の審査により、銀行より直接追加書類のご提出をお願いする場合、またはカードが発行できない場合もございますので、予めご了承ください。
また、中国在住の方対象のANAカードもございます。
http://www.anacardchina.com/
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| Q14 |
主婦（または定年退職済み）ですが、申込みできますか？ |
| A14 |
香港にお住まいでしたら申込みいただけます。但し、銀行口座の預金残高が確認できるもののコピー（銀行口座利用明細・通帳コピーなど）を収入証明として、他の必要書類と一緒に御提出ください。
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| Q15 |
年会費はいくらですか？ |
| A15 |
2年目以降の年会費は、本会員様HK$800、家族カード会員様1名につきHK$400です。但し、年会費支払月を起算月とする過去12ヶ月間にANAカード香港クレジットカードご利用総額（※）がHK$50,000以上ご利用いただいた場合、本会員と本会員に付随する家族会員の年会費は免除となります。
（※）ご利用総額とは、ショッピングやお食事でのご利用分のみ適用となります。以下は含まれません。
『オクトパスオートチャージ(AAVS)のご利用、キャッシング、カードからの自動支払（autopay）、「Jetso Installment」分割支払金額、「Cash-in Plan」支払金額、Branch Cash-in、バランストランスファ、株式投資貯蓄プラン、「Payeasy」支払金額、「Jet Payment」支払金額、税金の支払い、無利息分割支払金額、小切手の支払（該当する場合）、銀行手数料（年会費、利子、遅延手数料及びキャッシング手数料等）、カジノでのご利用、未計上/キャンセル/払戻されたご利用分及び不正利用分など。』
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| Q16 |
家族分のAAVS（オクトパスオートチャージ）も同時に申し込み希望です。 |
| A16 |
お申込時にAAVS（オクトパスオートチャージ）を同時申請いただけますのは本会員様としてご申請いただく方のみとなります。ご家族様分もご希望の際は、大新銀行よりANAカード香港クレジットカードを受領の際にOctopus AAVS（オクトパスオートチャージ）申請用紙が同封されておりますので、そちらをご利用の上、ご申請者様の香港IDカードコピー及びパスポートコピーを添付いただき（香港IDカードをお持ちでない方はパスポートコピーに「No HK ID」とご記載ください）、大新銀行クレジットカードセンターへご郵送ください。
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| Q1 |
カードを受領しました。もう利用可能ですか？ |
| A1 |
カードを受領いただく毎にアクティベーションが必要となります。アクティベーション後、ご利用可能となります。
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| Q2 |
カードが使えません。どうしたらよいですか？ |
| A2 |
様々な原因が考えられますが、当センターへご連絡ください。その際、ご使用いただけなかった日・場所（店など）・金額をお伺いさせていただいております。原因が磁気不良による場合、新しいカードの再発行をお薦めいたします。
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| Q3 |
カードのダメージが酷いので新しいカードが欲しいです。 |
| A3 |
カードの破損、磁気不良によりご利用頂けない場合、新しいカードを再発行させて頂きます。申請書とお持ちのカード（セキュリティーの為、必ずハサミでカットしてください）を大新銀行クレジットカードセンターまでご郵送ください。受付後、約2週間でお客様のBilling addressに新しいカードが届けられます。
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| Q4 |
香港以外でもカード利用できますか？ |
| A4 |
VISAロゴマークのある加盟店でしたらご利用いただけます。但し、加盟店によりましてはご利用いただけない場合もございます。
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| Q5 |
香港以外での利用に手数料はかかりますか？ |
| A5 |
外貨建て取引のご利用及び香港ドル建ての海外取引利用に手数料がかかります。
詳しくはこちらをご覧ください。
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| Q6 |
キャッシング（現金引出し）はできますか？ |
| A6 |
可能です。キャッシングをご利用いただく際、暗証番号（ATM PIN）が必要となります。
ATM PINをお持ちでない場合、ANAカード香港クレジットカードと香港IDカード（またはパスポート）をご持参の上、大新銀行支店にて再申請が必要となります。1週間ほどでBilling addressへ届けられます。
ATMからは1日あたり最高HK$20,000までの引出しをしていただけます。
窓口では1日あたりカードの限度額以内で可能です。
※マイレージ積算対象外となります。
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| Q7 |
キャッシング利用に、利子や手数料はかかりますか？ |
| A7 |
キャッシング1回につき、取引金額の3％（最低HK$55）の手数料がかかります。
また、キャッシング利用日から全額返済日まで日毎に年利30％の利子が課せられます。
自動引落し設定の有無および支払期日に関わらず、別途お支払い手続きが必要となりますので、大新銀行或いは当センターへお問い合わせください。
尚、当センターへご連絡の際はお支払い方法（現金、小切手、PPS、Jetco ATMからのお支払い）及び手続き予定日を銀行への確認のため、お伺いしております。
※マイレージ積算対象外となります。
※Jetcoロゴ、VISAロゴのあるATM或いは金融機関窓口からの現金引き出しはキャッシング扱いとなります。
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| Q8 |
カード利用の際、暗証番号は必要ですか？ |
| A8 |
通常のご利用には暗証番号は必要ありません。オンラインでの決済の際は、カード裏面のセキュリティーコードを求められる場合がございます。
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| Q9 |
限度額はいくらですか？ |
| A9 |
限度額はカード発行時に銀行から設定された限度額をご案内致します。家族会員がいらっしゃる場合、限度額は本会員、家族会員での共有となります。
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| Q10 |
利用限度額の引上げは可能ですか？ |
| A10 |
カード利用開始後6ヶ月間は、発行時の限度額でご利用ください。その後限度額引上げのご要望がございましたら、申請書と最新の収入証明書を大新銀行クレジットカードセンターまでご郵送またはFAXにてご提出ください。但し、所定の審査により、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承下さい。
詳しくは当センターまでお問合せください。
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| Q11 |
カードの有効期限が切れるのですが、どうしたら良いですか？ |
| A11 |
現在お持ちのカードの有効期限終了前に更新カードがお客様のBilling addressに郵送されます。受領されましたら、新しいカードのアクティベーションを行ってからご利用ください。古いカードは破棄してください。
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＝お支払いに関する重要なお知らせ＝
※大新銀行から発行されるANAカード香港の利用明細書上に、「Your account will be paid by autopay.」と記載が無き場合、お客様ご自身でDue dateまでにお支払い手続きをしていただく必要がございます。お支払い方法につきましては【入金機(Personal Cash Deposit Machine)での現金払い】【小切手】【PPS】【ATMからのお支払い】がご利用いただけます。詳しくは Q6支払方法をご参照ください。
家族カードをお持ちの場合、本会員および家族会員それぞれのクレジットカード番号ごとにお支払いください。
※自動引落をご希望の場合は別途申請が必要となります。申請用紙を Auto pay(自動引落しサービス)より取得いただき、必要事項をご記入の上、お客様のお取引銀行へ原本をご提出ください。お手続きに約6週間かかります。 家族カードも自動引落し申請をされた場合、 クレジットカード番号ごとに「Your account will be paid by autopay.」の文言が出てまいります。
※再発行により、 カード番号が変更になった場合も再度自動引落申請が必要となります。
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| Q1 |
カードを利用し始めてから、まだ明細書が届きません。いつ頃どこへ届きますか? |
| A1 |
お客様ごとの毎月の締め日と支払期日は大新銀行が定めております。
当センターへご連絡いただきましたら、大新銀行へ確認させていただきます。
また明細書はお客様がANAカード香港お申込時にご指定いただいたBilling addressへ送付されます。
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| Q2 |
初めて大新銀行から明細書が届きました。いつ自動引落されますか？ |
| A2 |
大新銀行からの明細書上に「Your account will be paid by autopay」という文言があるかご確認ください。（家族カードをお持ちの方は家族カード分も別途ご確認ください）ある場合は、右上のPayment Due Date(支払期日)にご指定の銀行口座より自動引落がかかります。無き場合はまだ設定がされていない（または設定中）と思われますので、お支払期日までに別方法（現金または小切手）にてご手配ください。
※自動引落(autopay)をご希望の際は別途申請が必要となります。ANAカード香港クレジットカードを受領の際、同封されている「Dah Sing Credit Card Autopay Direct Debit Authorization」用紙をご利用いただき取引銀行へ御提出ください。お手続きに約6週間要します。お持ちでない場合はこちらからダウンロードいただけます。
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| Q3 |
明細書はいつ締められますか？ |
| A3 |
会員様毎に大新銀行が締め日を設定しております。当センターへご連絡いただけましたら大新銀行に確認させていただきます。
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| Q4 |
支払期日を変更することはできますか？ |
| A4 |
あいにく支払期日を変更することは出来かねます。通常、明細書締め日から約30日後に支払期日が設定されております。
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| Q5 |
明細書上に心当たりのない請求がありますが、どうしたらよいですか？ |
| A5 |
明細書上に心当たりのない請求が上がった日から60日以内でしたら不正請求調査依頼が可能な場合がございますので、当センターへご連絡ください。
また、お客様よりご利用いただいたVISAカード加盟店へ直接お問い合わせいただくことも可能です。
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| Q6 |
支払方法を教えてください。 |
| A6 |
主要なものとして以下の方法がございます。
※家族カードをお持ちの場合、本会員および家族会員各々のカード番号毎にお支払い下さい。※
1. 大新銀行支店の入金機（Personal Cash Deposit Machine）にて現金払い
入金機ではHK$20札以上のお札のみの取扱いとなりますので、HK$20未満の端数がある場合は請求金額より多めにお支払頂けます様お願い致します。なお、多くご入金頂きました分につきましては翌月以降に相殺されます。(家族カードをお持ちの場合、カード番号アカウント毎にお支払い下さい。)
※ 入金機設置のある大新銀行支店情報につきましては以下ページをご参照ください。
http://www.dahsing.com/en/html/branch/branch.html
2. 小切手でのお支払
小切手の宛先(Payee”s name)：Dah Sing Bank Credit Card Centreとご記入ください。
明細書金額をご記入後、裏面にはANAカード香港クレジットカード番号16桁と英字でフルネームをご記入の上(家族カードをお持ちの場合、カード番号毎に小切手をご用意下さい)、明細書上部の支払クーポンを切り離し、小切手に添付の上、大新銀行支店に設置しておりますチェックBoxへご投函、或いは下記大新銀行クレジットカードセンターへご郵送ください。
Dah Sing Bank Credit Card Centre
P.O.Box 20255, Hennessy Road Post Office, Wan Chai, Hong Kong
※ 銀行内での小切手入金確認に3営業日要します。郵送の場合は郵便事情を考慮し、遅くとも支払期日の7営業日前までにはご投函ください。尚、小切手の記載内容には十分ご注意の上、ご手配ください。
※ 事後日付小切手（Post-dated cheque）はお取扱いできません。
3. Autopay（自動引落しシステム）
“Autopay”申請用紙に必要事項をご記入いただき、取引銀行へ御提出いただけましたら、Autopay設定後、毎月の支払期日当日に自動的に支払処理がご指定口座よりなされます。ご指定口座には支払い期日の前営業日までにご準備下さい。
ご申請用紙はこちらからダウンロードしていただけます。またカード発行後、大新銀行より届くクレジットカードに” Dah Sing Credit Card Autopay Direct Debit Authorization」用紙が同封されておりますので、ご利用ください。Autopay設定には取引銀行へ申請用紙を御提出いただきましてから約6週間かかります。
ANAカード香港の明細書上に「Your account will be paid by autopay」の文言が出てまいりましたら、その明細書分より自動引落となります。
※家族カードも自動引落し申請をされた場合、クレジットカード番号ごとに「Your account will be paid by autopay.」の文言が出てまいります。
※再発行により、カード番号が変更になった場合も再度申請が必要となります。
4. PPSによるお支払
PPSのアカウントをお持ちの場合、お電話またはインターネットよりお支払いただけます。
詳しくはhttp://www.ppshk.com/をご参照ください。
5. ATMからのお支払 - JETCO加盟銀行の銀行口座からのお振込み
大新銀行の銀行口座の開設は不要です。JETCO加盟銀行のキャッシュカード（ATM Card）でJETCO加盟銀行のATMからクレジットカードご利用代金をお支払いただけます。ATMにキャッシュカード（ATM Card）を入れ、暗証番号を入力した後、「Credit Card Payment（クレジットカード支払）」を選択し、（お客様が大新銀行に銀行口座をお持ちの場合には、「Transfer（お振込み）」を選択してください。）ATM機の画面上の指示に従い、ANAカード香港のクレジットカード番号とお支払金額を入力してください。
※ ATMからのお支払の場合、少なくとも支払期日の2営業日前までにはお支払をお済ませください。
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| Q7 |
支払いの受領確認はどのようにできますか？ |
| A7 |
お電話の24時間自動音声対応にて、またはインターネットのeバンキングにてご確認いただけます。
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| Q8 |
小切手を郵送したのに、時間が経っても受領されていないようです。どうしたらよいですか？ |
| A8 |
郵便事情を考慮し、遅くとも支払期日の7営業日前までにはご投函ください。10営業日以上経過しても受領処理がされない場合は、郵便上の紛失等の可能性も考えられますので、当センターへご相談ください。
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| Q9 |
明細書上の”Minimum Payment”とは何ですか？ |
| A9 |
支払期日までに最低お支払いただく必要のある金額です。支払期日時点でこの金額以上のお支払いをいただかない場合、支払遅延（Past Due）のレコードとなり、遅延手数料、利子（年利24％）の課金対象となり、マイレージも積算されなくなります。
Minimum Paymentをお支払頂いた場合でも、未払い残高については利子が発生します。
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| Q10 |
明細書上の”Transaction Fee”とは何ですか？ |
| A10 |
海外（またはオンライン）にて香港ドル建ての取引をされた場合、「外貨建て取引のご利用及び香港ドル建ての海外取引利用手数料」と致しまして、取引額の0.8％がTransaction FeeとしてVISAより請求されます。
詳しくはこちらをご参照ください。
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| Q11 |
明細上の“Late Fee”とは何ですか？ |
| A11 |
支払い期日までにMinimum Payment以上のお支払が確認出来なかった場合に請求される遅延手数料です。
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| Q12 |
明細書が届かなかったため、支払が遅れてしまいました。利子や手数料は支払わなくてはなりませんか？ |
| A12 |
残念ながら、いかなる理由であれ、お支払い期日に間に合わなかった場合は、遅延手数料と利子が課金対象になってしまいます。毎月の締め日をお知りおきいただき、締め日から1週間経過しても、お手元に明細書が届かない場合は当センターへご連絡ください。
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| Q1 |
支払いを自動引落にする場合はどうしたらいいですか？ |
| A1 |
“Autopay”申請用紙に必要事項をご記入いただき、取引銀行へ御提出いただけましたら、Autopay設定後、毎月の支払期日当日に自動的に支払処理がご指定口座よりなされます。ご指定口座には支払期日の前営業日までにご準備ください。
ご申請用紙はこちらからダウンロードしていただけます。またカード発行後、大新銀行より届くクレジットカードに” Dah Sing Credit Card Autopay Direct Debit Authorization」用紙が同封されておりますので、ご利用ください。Autopay設定には取引銀行へ申請用紙を御提出いただきましてから約6週間かかります。
ANAカード香港の明細書上に「Your account will be paid by autopay」の文言が出てまいりましたら、その明細書分より自動引落となります。
また、再発行により、カード番号が変更になった場合も再度申請が必要となります。
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| Q2 |
自動引落口座を変更したいのですが、どのようにしたらいいですか？ |
| A2 |
最初に自動引落を申請された時と同様にAutopay申請用紙をダウンロードいただき、変更希望の銀行口座情報とANAカード香港クレジットカード番号をご記入の上、大新銀行クレジットカードセンターへご郵送ください。
変更お手続きには約6週間要しておりますので、毎月の支払期日までに両銀行口座に明細金額をご手配いただくか、当センターまでご連絡ください。
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| Q3 |
もし自動引落設定口座に十分なお金がなく、引落しが出来なかった場合にはどうなりますか？ |
| A3 |
不渡りとなり、カード規約に則り、ペナルティが課せられます。また、そのご請求に対し、2回目の引落をかけることは出来ませんので、別方法にてお早めにお支払ください。
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| Q4 |
紛失、盗難、セキュリティーからの助言によりカードを再発行し、カード番号が変わった場合、再度自動引落の申込み手続きが必要ですか？ |
| A4 |
はい。カード番号が変わりましたら、再度新しいカード番号にて設定いただく必要がございます。設定までに約6週間要しますので、設定完了までは別方法にてお支払ください。
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| Q1 |
AAVS（オクトパスオートインチャージ）を申込みたいのですが。 |
| A1 |
大新銀行よりANAカード香港クレジットカードを受領の際に同封されているOctopus AAVS（オクトパスオートインチャージ）申請用紙、またはこちらよりダウンロードしてご利用ください。ご記入の上、ご申請者様の香港IDカードコピー及びパスポートコピーを添付いただき（香港IDカードをお持ちでない方はパスポートコピーに「No HK ID」とご記載ください）、大新銀行クレジットカードセンターへご郵送ください。
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| Q2 |
AAVS（オクトパスオートインチャージ）はいつから使えるようになりますか？ |
| A2 |
AAVSをお申込み頂いた後、お客様のBilling address宛にレターが発行されます。そのレターとオクトパスカードを最寄りのMTRカウンターへお持ち頂き、アクティベーションをお済ませください。その後、オートインチャージが開始されます。
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| Q3 |
AAVS（オクトパスオートインチャージ）を解約したい場合はどうしたらいいですか？ |
| A3 |
AAVS解約のためオクトパスホットライン2266-2222にご連絡ください。
【手順】
オクトパスホットライン 2266-2222（自動音声対応）
1．言語を選択 ①広東語、②英語、③北京語
2．①オクトパスを選択
3．②Automatic Add Value Service Enquiryを選択
4．③キャンセルを選択
5．「＃」を押して、キャンセル手続きスタート
6．オクトパスカードの最初の8桁を入力
7．HK IDカード番号を入力
8．生年月日を入力
9．電話での手続き完了
10.後日、お客様のBilling addressにレターが送付されます。そのレターとオクトパスカードを最寄のMTRカウンターへお持ち頂き、オクトパスオートインチャージ（AAVS）の解約手続き完了となります。
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| Q4 |
チャージされる金額の設定を変更したいのですが。 |
| A4 |
サービスご申請時と同じ申込書にご希望の設定額でご記入頂き、大新銀行クレジットカードセンターへご郵送ください。
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＝マイレージに関する重要なお知らせ＝
注1：マイレージの積算に関する詳細及び規約は、カード送付時に同封されている「Mileage Terms and Conditions」をご覧ください。
注2：お支払いが滞われた場合、マイルスキームへの参加は一時中断されます。また12ヶ月のうちに、お支払いが2回滞われた場合には、2回目より起算し、最高12ヶ月間マイル積算対象外となります。但し、その間に再びお支払いが滞われた場合には、その後もマイル積算対象外期間が延長されます。
注3：過去のご利用分のキャンセルにより返金が発生する場合、ご利用時に換算されたマイル数をそれ以降の積算マイルより相殺させて頂きます。
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| Q1 |
入会ボーナス5,000マイルがもらえると聞いたのですが。 |
| A1 |
新規でANAカード香港にお申込頂き、ご入会日（口座開設日）より3ヶ月以内にショッピングやお食事にてHK$2,000以上ご利用いただくと、「入会ボーナスマイル」として5,000マイルがお客様のANAマイレージクラブ口座に積算されます。
（※入会ボーナスマイルは本会員の方に適用され、初回1回のみとなります。）
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| Q2 |
このカードで貯められるマイルに上限はありますか？ |
| A2 |
ございません。カードでのお買い物HK$8（HK$8未満切捨て）につき、1マイル、オクトパスに伴うAAVS（オクトパスオートインチャージ）システムをご利用につき、1回当たりのチャージ額がHK$250の場合は31マイル、HK$500の場合は62マイルが貯められます。積算できるマイルの上限はございませんので、ご利用分だけマイルに換算されます。（※キャッシング、カードからの自動支払（autopay）、「Jetso Installment」分割支払金額、「Cash-in Plan」支払金額、Branch Cash-in、バランストランスファ、株式投資貯蓄プラン、「Payeasy」支払金額、「Jet Payment」支払金額、税金の支払い、無利息分割支払金額、小切手の支払（該当する場合）、銀行手数料（年会費、利子、遅延手数料及びキャッシング手数料等）、カジノでのご利用、未計上/キャンセル/払戻されたご利用分及び不正利用分などは対象外となります。）
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| Q3 |
カード利用マイルはいつ積算されますか？ |
| A3 |
ご利用明細書上でのお買い物分が翌月末頃にカード会員様のANAマイレージクラブ口座に積算されます。（例えば、3月3日締め利用明細書上でのお買い物分は4月末頃にANA香港のウェブサイトにてマイルをご確認いただけます。但し、新規でご入会の会員様につきましてはカードご利用月の2ヵ月後にANA香港のウェブサイトにてマイルをご確認いただけます。）
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| Q4 |
家族会員の利用分のマイルはどのように積算されますか？ |
| A4 |
家族会員様のご利用マイルは本会員様のANAマイレージクラブ口座に積算されます。
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| Q5 |
貯まったマイルを特典航空券に換えるにはどうしたらいいですか？ |
| A5 |
詳細はこちらよりご確認ください。または、ANA香港マイレージクラブ（852-2810-7100）までお問合せください。
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| Q6 |
家族分のマイルを合算して利用するには？ |
| A6 |
ファミリーアカウントサービスについてはこちらよりご確認ください。または、ANA香港マイレージクラブ（852-2810-7100）までお問合せください。
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